播放失败：一直加载、黑屏、只有声音没画面的排查
症状一：点播放后一直转圈加载
原因猜测（从高到低）：
- 当前解析器/线路失效 → 切解析器，再切线路（详情见播放器章节的线路切换）；
- 网络延迟/带宽不足 → 等一会儿或退出重进；
- 视频源的中间页面需要特殊处理（如必须先过一个广告跳转）→ 换解析器试试；
- 所有线路所有解析器都不行 → 这部剧在所有源上的播放地址都失效了，换别的剧看或等源更新。
症状二：黑屏但有声音
原因：视频编码不被当前播放器内核支持。
解决：
- 进入播放器设置 → 找到「播放器内核切换」；
- 从 ExoPlayer 切换到 ijkplayer（或反之）；
- 重新播放。
两个内核支持的编码有差异，切一下大概率能解决。
症状三：只有画面没声音
和上面反过来，音频编码不被支持。同样的解决方法——切播放器内核。
症状四：播放过程中频繁卡顿
| 可能原因 | 解决 |
|---|---|
| 带宽不够 | 换清晰度更低的线路；换 Wi-Fi 5GHz 或有线 |
| 源服务器压力大 | 换另一个源的同一部剧 |
| 手机/盒子性能不够 | 换播放器内核（ijkplayer 对老设备更友好）；关掉后台其他 App |
| 网络波动 | 暂停一会儿让缓冲，或换网络 |
症状五：弹出错误提示（有文字）
错误提示的内容是关键线索。常见的：
| 提示 | 含义 |
|---|---|
无法播放此视频 | 格式/编码不支持 |
解析失败 | 解析器拿不到真实播放地址 → 切解析器 |
网络错误 / 超时 | 网络问题 → 换源或等 |
SSL 证书错误 | 视频流的 HTTPS 证书有问题 → 极少数情况，换源 |
症状六：跳到广告页或外部浏览器
原因：你用的解析器本身有广告弹窗或重定向。
解决：
- 切另一个解析器（好的解析器不带广告）；
- 切另一个播放线路（不同源的解析器不同）；
- 如果所有解析器都弹广告 → 只能等源/解析器更新，或者手动在浏览器里找到无广告的方式（但这超出了 TVBox 的自动处理范围）。
万能方案：换解析器 + 换线路
大部分播放问题，只需要「先切解析器 → 不行切线路 → 再不行切播放器内核」，三步能解决 90%。
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点播的播放问题排查完了，直播频道的问题略有不同。接着看。